22311 xyz (neregistrovaný) 24.08.2022, 09:39:04
Tak jsem si přivstala ve snaze dovolat se české úřední instituce. Tuším, že jsem tím směrem protelefonovala víc, než mi ta instituce dluží.
Od dvou ráno ( instituce má úřední hodiny od 8.00 do 17.00, tam volám. Čekám trpělivě a odpověď (vždy) zní: "Je nám líto." No, mne je to taky líto a ujistuju je, což jsem už udělala písemně, že jsem se nikde na světě ještě s něčím takovým nesetkala. Rozuměla bych kdyby se to stalo jednou, dvakrát, Ale šestkrát během hodiny je trochu silný kafe. Přitom volám na číslo určené pro volající ze zahraničí.
Úřední hodiny mají v pondělí a ve středu, jindy není šance vůbec. Jeden z důvodů, proč se mi do ČR stěhovat nechce. Svoje dost frustrující zkušenosti mám i z osobního kontaktu, snad jedna instituce, která pracovala decentně, je Česka pojišťovna.